রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

v8co-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় — সেটা আমরা সরাসরি জানিয়ে রাখি। এই পৃষ্ঠাটি আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে, তাই নিজের অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash ও Nagad ডেটা নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
v8co আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ডেটা মুছে দেওয়া, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ — সব কিছু নিচের যেকোনো মাধ্যমে করা যাবে। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তর ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সব ডেটা আদান-প্রদান হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধু প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কোনোভাবেই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলেই আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেশন ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।